Au Cap d'Agde

Hôtel la Grande Conque

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CGV

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 2023

GARANTIE

Pour la période du 31 Mars 2023 au 6 Juillet 2023 et du 28 Août
2023 à la fermeture.

Réservation garantie contre versement d’arrhes pour un montant
de 30% du montant total du séjour pour une réservation à plus de 15 jours et
100% du montant total du séjour (hors taxes de séjour) pour une réservation à
moins de 15 jours.

Pour la période du 7 Juillet 2023 au 27 Août 2023.

Réservation garantie après versement de 100% du montant total du séjour (hors
taxes de séjour). Non remboursable.

Toute option de réservation dont le délai du versement d’arrhes
(3 jours) est révolu sera automatiquement annulée.

Règlement du séjour 15 jours avant votre arrivée, ou sur demande
préalable, le jour de votre arrivée dans sa totalité.

Paiements acceptés : Carte Bancaires (visa/MasterCard),
ANCV au nom d’un des participants au séjour

ANNULATION :

Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-20-4
du Code de la Consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation tel
que prévu à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, dès lors que les
prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
 Par conséquent, aucun remboursement ne
sera effectué en cas d’annulation.

Si vous annulez plus de 15 jours avant la date d’arrivée,

Les arrhes versées pourront être, soit conservées pour un prochain
séjour, valable un an à compter de la date du séjour annulé, selon
nos disponibilités et nos conditions, soit perdues.

Si vous annulez à moins de 15 jours de la date d’arrivée 

le montant total du séjour sera facturé et perdu.

Pour toute annulation le jour de l’arrivée ou pour une non présentation (no show),
la totalité du séjour vous sera facturée.

EN CAS DE DÉPART ANTICIPE :

* Facturation de 100 % du montant du séjour

Les dates de séjour sont non modifiables.

* Aucun remboursement ne sera effectué

* Une pièce d’identité vous sera demandée à votre arrivée , en cas de paiement par carte bancaire cette dernière devra être au nom d’un des participant du séjour (afin d’éviter toute fraude par carte bancaire)

Heure d’arrivée et de départ

Vous pouvez disposer de votre chambre à partir de 16h le jour de votre arrivée et jusqu’à 12h le jour de départ

Animaux de compagnie

Nos amis les chiens  seront gentiment accueillis s’ils ne restent pas seuls dans les chambres. Attention vos animaux devront être tenus en laisse dans l’établissement.

Uniquement sur demande et  avec accord par l’établissement 

 

Manquement au règlement, Dégradations, Objets emportés

Nous nous verrons dans l’obligation de facturer le montant des compensations ou des pénalités au client.

Tout trouble pourra entrainer le terme immédiat du séjour sans indemnités de notre part.

Les clients se verront l’accès refusé au sein de l’établissement.

Nous nous réservons le droit de débiter le client, grâce à la garantie bancaire notamment dans les cas suivants :

  • Non libération de la chambre pour 11h ;
  • Odeurs de tabac dans la chambre 68 €
  • Dégradation intérieure et extérieure pendant votre séjour ou après votre départ ;
  • Vol d’objet appartenant à l’établissement, constaté avant ou après votre départ ; Serviettes etc
  • Taches sur moquettes:Boissons renversées, brûlures sur moquettes ….valeur de remplacement de celle ci 80€ le m2
  • Chambre très sale lors de votre départ.
  • Le non-respect du nombre de personnes par type de chambre. (Un supplément de 40 €sera débité par personne supplémentaire, avec un terme immédiat du séjour).
  • Pour des raisons d’hygiène, il est formellement interdit de consommer de la nourriture en chambre.
  • Il est strictement INTERDIT de fumer dans les chambres.
  • L’établissement est entièrement non-fumeur.Les balcons de vos chambres pourront être utilisés pour fumer.